Нове рішення Укрпошти для швидкого обслуговування клієнтів
Укрпошта запровадила нову ініціативу під назвою «Експрес-вікно», щоб покращити швидкість обслуговування клієнтів, які отримують посилки та листи.
Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський у своєму Телеграм-каналі.
Зазначено, що пілотна версія «Експрес-вікна» була запущена 8 вересня в понад 1 500 містах по Україні.
«У рамках боротьби з затримками ми запровадили систему 'Експрес-вікно', яке буде виділено чорним і жовтим. Тут можна швидко отримати або надіслати посилку, а також отримати листи та післяплату», - йдеться в повідомленні.
За словами Смілянського, з новою системою отримання посилок займатиме всього 30-45 секунд. Компанія також безкоштовно надаватиме пакети для відправлення посилок у всіх відділеннях.
Всі інші послуги, такі як пенсії, платежі та відправка листів, залишаться доступними в універсальному вікні.
