Укрпочта внедряет Экспресс-окно для ускоренного обслуживания
Укрпочта внедрила новую инициативу под названием «Экспресс-окно», направленную на улучшение скорости обслуживания клиентов, получающих посылки и письма.
Об этом сообщил генеральный директор компании Игорь Смелянский в своем канале в Телеграм.
Пилотная версия «Экспресс-окна» была запущена 8 сентября в более чем 1 500 отделениях по всей стране.
«В рамках борьбы с долгими ожиданиями мы создали систему 'Экспресс-окно', которое будет выделено черно-желтым цветом. Здесь клиенты могут быстро отправить или получить посылки, а также получить письма и управлять наложенным платежом», - говорится в сообщении.
По словам Смелянского, с новой системой получение посылок займет всего 30-45 секунд. Компания также будет бесплатно предоставлять пакеты для отправки посылок во всех отделениях.
Все остальные услуги, такие как пенсии, платежи и отправка писем, останутся доступны в универсальном окне.
